Versandversicherung & Trinkgeldrichtlinien

Optionale Checkout-Dienste

Bei The Scent Institute bieten wir möglicherweise optionale Checkout-Dienste an, um Ihnen mehr Kontrolle und Sicherheit bei Ihrer Bestellung zu geben. Bitte beachten Sie die unten stehenden Details.

1. Freiwillige Checkout-Zusatzoptionen

Versandschutz und Trinkgeld sind völlig optional. Es handelt sich nicht um vorgeschriebene Gebühren und sie werden nur dann zu Ihrem Gesamtbetrag der Bestellung hinzugefügt, wenn Sie diese während des Checkouts auswählen.

2. Versandschutz

Wenn Sie den Versandschutz wählen, ist Ihre Bestellung möglicherweise gegen bestimmte Probleme während des Transports, einschließlich Verlust, Beschädigung oder Diebstahl, versichert.

Für vollständige Details darüber, was abgedeckt ist, was nicht abgedeckt ist und wie Sie einen Anspruch einreichen, lesen Sie bitte unsere spezielle Seite zum Versandschutz.

3. Rückerstattungen für optionale Zusatzleistungen

Wir möchten, dass Ihr Checkout-Erlebnis klar und transparent ist.

Wenn Versandschutz oder Trinkgeld versehentlich hinzugefügt wurde oder Sie es sich einfach anders überlegen, können Sie eine Rückerstattung für diese optionalen Zusatzbeträge beantragen.

Diese Gebühren können auch dann erstattet werden, wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde. Nach Genehmigung wird der genaue Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

4. Wie man eine Rückerstattung beantragt

Um eine Rückerstattung für optionale Checkout-Dienste zu beantragen oder wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team:

E-Mail: support@thescentinstitute.com
Anruf / SMS: +1 (213) 238-7889

Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihre Bestellung so schnell wie möglich aktualisieren.